- Szenen der Verwaltung und
der Workflowsteuerung -
Hier finden Sie verschiedene Ablaufszenarien beschrieben. Das betrifft
sowohl die Verwaltung der Business-Process-Managenent
Aspekte in OfficeTalk als auch die Workflowsteuerung.
- Unter Business-Process-Managenent
wird in OfficeTalk das Anlegen und Verwalten der
Unternehmensstruktur sowie das Organisieren der
Geschäftsprozesse als Vorgangsvorlagen bezeichnet.
- Mit Workflow wird in
OfficeTalk die Steuerung des Ablaufs eines Vorgangs (wer,
was, wann, wie)
bezeichnet.
Nachfolgend die Bedeutung einiger
verwendeter Begriffe:
- Organigramm: Der
Begriff wird auch stellvertretend für eine Firma oder
ein Unternehmen verwendet. Dieser Begriff beschreibt die
strukturelle Ordnung der Firmenteile, die in OfficeTalk
benötigt werden.
- Bearbeiter: Mit diesem
Begriff wird eine einzelnes Element des Organigramms
bezeichnet. Um mit OfficeTalk zu arbeiten, müssen Sie
sich zuerst mit Namen und Paßwort als ein im Organigramm
existierender Bearbeiter anmelden. OfficeTalk kennt zwei
Bearbeiterarten:
Aktiver Bearbeiter: Ein aktiver Bearbeiter darf,
wie sein Name sagt, Vorgänge aktiv ausführen. Er kann
selbst keine weiteren Bearbeiter enthalten. Schreibtisch und Maschine sind aktive Bearbeiter.
Passiver Bearbeiter: Ein passiver Bearbeiter dient
i.d.R. als gruppierungs- und hierarchisches
Ordnungselement innerhalb des Organigramms
(Unternehmensstruktur). Er kann weitere Bearbeiter
enthalten/gruppieren. Die Art der möglichen enthaltenen
Bearbeiter hängt von der Art des passiven Bearbeiters
ab. Unternehmen, Abteilung, Büro und Team sind passive Bearbeiter.
- Vorgang: Bezeichnet
den Ablauf einer Aufgabe in der Firma oder im
Unternehmen. Ein anderer fachlicher Ausdruck dafür ist
Geschäftsprozess oder einfach nur Prozess. Ein Vorgang
beschreibt alle Tätigkeiten und Arbeitsanweisungen sowie
deren Reihenfolge, um ihn auszuführen.
- Vorgangsvorlage: Das
ist die Bauanleitung für einen Vorgang ähnlich einer Dokumentenvorlage
in einem Textprogramm.
- Kontextmenu:
Wenn Sie mit der rechten Maustaste ein Element in einer
Liste wählen, erhalten Sie ein Popupmenü, auch
Kontextmenü genannt. Das Menü bietet Ihnen die, für
das Element, erlaubten Aktionen an.
Eine Szene besteht aus der
Bildfolge des Ablaufs. Jede Teilszene beginnt mit einem kurzen
erklärenden Text.
(Bei den Szenen ist in OfficeTalk das eingestellte
Eingangsportal Funktions-/Orgamigrammbrowser vorausgesetzt)
Die
beschriebenen Szenen sind:
Die
Anmeldung
Das
Unternehmen wird angelegt
Die
Makleragentur MWD
Die
Abteilung Vertrieb ist um einen neuen Mitarbeiter verstärkt
worden
Die
vielfältigen Einstellungen des Bearbeiters
Die Maklerakentur MWD will einen neuen
Kunden akquirieren
Die Firma Klenze und Sohn AG
Eingegangene Rechungen bei Klenze und Sohn AG
prüfen
Die Organisation der HelpDesk Abteilung
Störungen
im IT-Umfeld werden mit einer HelpDesk-Lösung behoben